登录、同步、下载出了状况，先按三步把状态查一遍

先确认这次登录用的是原来那个手机号或邮箱。登录成功后关注列表随账号下发，通常在下一个刷新周期内出现；列表仍为空时，把订阅面板下拉刷新一次，或退出后重新进入。

关注对象跟着账号走，不跟着设备走。检查平板端是否处于登录状态、顶部状态条是否显示同步中；如果刚在电脑上改过关注，等一个刷新周期再看平板。

浏览器处于无痕或隐私模式时，登录后的会话不会被保留，换回普通窗口重新登录即可。如果换了窗口仍停在加载，把浏览器更新到较新版本，并清理该站点的缓存后重试。

长时间没有操作后会话会失效，这是保护账号的正常行为。重新登录一次，关注列表、订阅范围与查看进度会自动回到原来的状态，不用重新设置。

打开订阅面板，看订阅范围里是否勾了这项联赛。平台覆盖 18 个赛事项目、260 余项联赛与杯赛赛程，没在范围内的赛事不会出现在当日信息流里。补选之后保存，下一个刷新周期即可看到。

一个账号可以同时关注最多 12 支球队与 6 个联赛。达到上限后先取消一个不再跟的对象，再添加新的，关注提醒位会跟着更新。

进行中的比分、控球与射门等关键字段优先刷新，其余字段按整体节奏更新。中场休息、伤停和补时阶段，赛事方推送节奏本身会慢下来，等一个刷新周期再看即可。

数据对照订阅支持同一场比赛的基础字段与历史对照字段并排查看。确认订阅范围里已经包含该联赛，然后在对阵详情里切换到对照视图。

先确认账号已登录，再看订阅档位是否包含资料包下载权益。V4 是当前主推版本，下载区提供 9 类资料模板，包含赛程表、积分榜、对阵历史、伤停名单、胜率对照等，登录后按分类取用。

这些模板是表格类文件，用常见的表格软件打开即可。如果提示文件损坏或内容不完整，先删掉本地文件再重新获取一次，避免用到上次中断的半个文件。

资料包按你当前的订阅范围生成，没有勾选的联赛不会写进文件。回到订阅面板补充范围，保存后重新获取一次资料模板。

赛季全库档位覆盖当季资料库的条目，单季约 4.8 万条球队与球员数据，球队资料包含近 5 个赛季战绩对比。每赛季发布 3 次大版本更新，并按周追加增量数据，够自媒体团队整季取材。

网页端、移动浏览器与平板都可以访问，页面布局随屏幕宽度自适应。同一账号在多端登录后，关注列表、订阅范围与查看进度自动同步，换设备不用重新配置。

在会员权益页开启即时刷新，开启后刷新状态与同步倒计时会直接显示在页面上，进行中比赛的关键字段优先更新。不需要时可以随时关掉。

通过客服邮箱提交账号和需要处理的内容，我们按流程核实后处理。信息的收集范围、使用目的和你可以行使的权利，可以在隐私政策页面查看。

到期后订阅范围内的实时字段停止更新，历史查看进度会保留。重新订阅后恢复到最新状态，不需要重新设置关注对象和订阅范围。