我们收集哪些信息
订阅赛事数据需要知道“你是谁”和“你在看什么”，所以我们收集的信息都围绕这两件事。下面三类之外的信息，我们不会主动向你索取。
账号信息
注册时你提供的邮箱地址、用于在页面上显示的昵称，以及密码经过加密处理后的摘要值。邮箱是找回密码和接收订阅状态通知的唯一凭据；密码原文不会以任何形式保存下来。
设备与登录信息
登录时自动记录设备类型（手机、平板或电脑）、浏览器版本、登录时间与网络地址。这些信息用来判断是否是你本人在使用，并在你换设备重新登录时，把关注列表和查看进度准确接回到你的账号上。
订阅与查看记录
你选择的订阅方案、关注的球队与联赛、在各栏目中的查看进度，以及资料包下载记录。这些记录让你的订阅范围在网页端和移动端保持一致，也是我们在排查“某支球队没有出现在面板里”这类问题时的主要线索。
信息用来做什么
收集来的信息只服务于订阅、查看和同步这一条主线，具体用在下面这些环节。
- 账号登录与身份识别。确认操作订阅面板的是你本人，避免关注列表被他人改动。
- 跨端同步。在手机、平板与电脑之间同步关注对象、订阅范围与查看进度，换设备重新登录后无需重新设置。
- 订阅范围识别。按你已开通的档位展示对应的赛事数据与资料内容，避免出现看不懂权限提示的情况。
- 即时刷新与提醒。在会员权益中开启即时刷新后，把你关注的比赛状态与提醒送到当前设备。
- 问题排查与回复。当你反馈登录异常或数据不同步时，用登录记录和订阅记录定位原因，缩短处理时间。
我们不会把上述信息用于向你投放站外广告，也不会基于你的查看记录建立对外销售的画像。
存储与安全
保存期限
账号信息在账号有效期内持续保存。你注销账号后，我们会在 15 个工作日内删除账号信息，或将其处理为无法关联到个人的形式，仅保留法律法规要求留存的部分。
传输保护
页面访问与登录过程均通过加密连接传输，订阅记录与查看进度不经过明文通道传递。
存储保护
密码以不可逆摘要方式保存，客服与技术支持都无法读取你的密码原文，只能协助你重置。
访问控制
内部按岗位划分数据访问权限，客服仅在处理你提交的问题时查看必要记录，访问操作留有日志。团队规模有限，权限名单每季度复核一次。
我们会持续更新防护措施，但任何网络环境都无法保证零风险。如果出现可能影响你账号的情况，我们会通过注册邮箱主动通知，并在站内说明处理进展。
信息共享与第三方
平台与 40 余家地方体育媒体、数据服务伙伴保持内容合作，但合作内容集中在赛事资料本身，不涉及你的账号身份。
以下情况会共享必要信息
- 在你明确发起并同意的范围内，为完成资料交付而传递订阅条目信息。
- 与数据合作方交换统计口径下的汇总数量，不包含邮箱、昵称与设备标识。
- 依据法律法规或主管部门的正式要求，按程序提供指定的记录。
以下情况不会发生
- 向广告平台出售、出租或交换你的邮箱与查看记录。
- 把账号信息交给与订阅服务无关的第三方用于自身推广。
- 因你使用基础查看功能而要求你开放额外的个人信息。
你的权利与行使方式
账号里的信息由你决定怎么处理。以下四类请求都可以直接提出，无需说明理由。
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01
查询
查看账号当前保存的邮箱、昵称、订阅方案与关注对象清单。
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02
更正
修改昵称、更换注册邮箱，或纠正订阅范围与关注对象中的错误记录。
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03
删除
删除部分查看记录或下载历史，删除后不影响已开通的订阅在剩余期限内的使用。
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04
注销账号
提出注销后，账号将停止同步并在 15 个工作日内完成清理，期间你可以随时撤回请求。
提交方式与处理时效
请使用注册邮箱发送请求至 contact@by-sports-data.com.cn，写明你的账号邮箱与需要办理的事项。客服由 7 人团队轮值，工作日 9:00-18:00 内回复，处理结果在同一工作日内以邮件告知；涉及注销等需要核验的操作，完成时间为 15 个工作日以内。如果问题与登录同步或资料下载有关，也可以在 帮助与排查 中找到常见的自助处理办法。
政策更新
服务范围调整时，这份说明也会跟着修订。每次修订都以版本号标记，当前版本为 P-3.1，修订记录随版本同步保留。
- 收集范围或使用目的发生实质变化时，我们会在站内显著位置发布通知，并向注册邮箱发送提醒。
- 通知发布后继续使用账号，视为你已了解更新后的内容；如不接受，可随时按第 05 条注销账号。
- 你可以通过客服邮箱索取任一历史版本的说明文本，用于与当前版本对照。